2018년 4월 푸른요양병원 의료지원부서 교육 실시

 

▣ 교육일자 : 2018 년 4월 12일 목요일

▣ 교육시간 : 17:00 ~

▣ 교육장소 : 본관 L1F 다목적 홀

▣ 교육진행 : 교육지원과 사내강사 박민아

 

 

푸른요양병원 의료지원부서 직원 대상으로 진행 된 CS 교육시간 !

이번 교육은 푸른요양병원 서비스의 표준(인사, 용모/복장, 전화응대)을 담은 "푸른가이드"로 진행되었습니다.

 

 

‘고객의 소리’함에서 다뤄진 실제 내용들을 소개하고,

개선과 해결 방안에 대해 함께 이야기 나눌 수 있는 유익한 시간이었습니다.

 

고객에게 '진심'으로 다가가기 위해서 가장 기본적으로 이루어져야 할 일!

바로 '관심'을 가지는 일입니다. '관심'을 가질 때 비로소 관찰하는 눈이 생긴다는 사실!

다들 기억하고 게시죠?

 

고객의 마음 깊숙한 부분까지 들여다 볼 수 있는 따뜻한 푸른인으로 거듭나길 기대합니다.